Il sistema di gestione per la qualità ha visto progressivamente coinvolte le varie aree di staff per estendersi poi a quelle sanitarie. L’attività svolta ha portato alla dettagliata mappatura dei processi erogati e a una loro analisi incentrata sulle logiche di approccio proattivo al rischio.
Il servizio qualità offre attività di consulenza e coordinamento nei confronti dei sistemi qualità sviluppatisi autonomamente armonizzando i sistemi specifici con quello aziendale.
Diffonde la cultura per la qualità ,le competenze e le metodologie sulla gestione al personale dell’Azienda attraverso:
- attività di consulenza alle UU.OO. per sviluppare percorsi e progetti relativi alla qualità dei servizi erogati;
- attività di audit;
- organizzazione di corsi di formazione sulla qualità finalizzati alla creazione di competenze omogenee, trasversali e integrate sia in ambito sanitario (medico ed infermieristico), sia amministrativo con l’obiettivo di garantire il trasferimento delle eccellenze scientifiche in ambito organizzativo;
- pianificazione e realizzazione dei corsi per Valutatori di Sistemi di Gestione per la Qualità in sanità per diffondere le competenze avanzate al personale sanitario e amministrativo.
Promuove e utilizza le metodologie sviluppate all’interno dei sistemi qualità anche per la pianificazione e gestione di progetti aziendali come la L.R. 22/2002 e per la stesura di procedure aziendali organizzative e tecnico assistenziali.
Realizza attività in sinergia con l’unità di Clinical Risk Management, in un’ottica di gestione proattiva al rischio attraverso la stesura, validazione e diffusione di procedure aziendali specifiche e l’implementazione di corsi di formazione aziendale sul tema sul tema del Clinical Risk Managent.