Guida ai servizi

Modalità di disdetta

Nel caso di impossibilità a presentarsi all’appuntamento prenotato, la disdetta deve avvenire almeno tre giorni lavorativi prima dell’appuntamento e cinque giorni lavorativi per gli esami strumentali.
La mancata presentazione ad una visita prenotata causa un danno rilevante alla collettività e in particolare a quei cittadini che sono in attesa di una prestazione medica; per questo motivo. La mancata disdetta comporta il pagamento dell’intera tariffa della prestazione prevista dal vigente Nomenclatore Tariffario, anche se il paziente è esente dalla partecipazione alla spesa sanitaria. (Legge Regionale 30/2016 - art. 38, comma 12).

Disdetta on-line

Disdetta tramite fax

Inviando un fax al n. 049 821 6330 segnalando i propri dati personali e il numero della prenotazione che si intende disdire.
Ricordiamo che il numero di prenotazione si trova in alto a sinistra del foglio di prenotazione;
Ad esempio: Prenotazione N° 2008 12345 (è necessario indicare il numero completo anche delle quattro cifre dell'anno così come scritto sopra).

Disdetta telefonica

Chiamando il numero di Disdetta Vocale: 840 140 301 (un solo scatto alla risposta)
Risponderà un' operatorice virtuale.
Si ricorda di tenere a portata di mano il foglio della prenotazione e seguire le indicazioni fornite dalla voce.

Vi ricordiamo che il numero di prenotazione si trova in alto a sinistra del foglio di prenotazione; ad esempio: Prenotazione N. 2008 12345 e che dovete dettare il numero completo anche delle quattro cifre dell'anno così come scritto sopra, una cifra per volta: due zero zero otto uno due tre quattro cinque.

Alla fine vi verrà dettato il codice dell'operazione di disdetta: annotatelo direttamente sul foglio della prenotazione.
Se non avete il numero della prenotazione (ad esempio perché avete smarrito il foglio di prenotazione) è possibile disdire lo stesso la prenotazione comunicando la data dell'appuntamento e rispondendo alle ulteriori domande
dell'operatore virtuale.

Disdetta allo sportello

Presentandosi personalmente presso l’accettazione ambulatori e presso gli sportelli CUP

Campagna Bollini Rosa

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